Regulamin platformy Salut-hola Lessons on Demand

Ostatnia aktualizacja: 2026-05-08 · SZKIC — DO UZUPEŁNIENIA PRZEZ KLIENTA

§1 Definicje

• Platforma — Salut-hola Lessons on Demand, dostępna pod salut-hola.pl.
• Kursant — osoba zarejestrowana, posiadająca aktywną subskrypcję.
• Pakiet — Flex Basic / Premium / Elite, opisane na stronie /pakiety.

§2 Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą poprawnej realizacji płatności pierwszej subskrypcji przez Stripe. Po zakupie wysyłamy mailem link do logowania (magic link).

§3 Subskrypcja i odnowienie

Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc. Anulowanie możliwe w dowolnym momencie przez panel klienta — dostęp wygaśnie na koniec opłaconego okresu.

§4 Lekcje, limity, rezerwacje

• Limity lekcji resetują się z każdym odnowieniem subskrypcji.
• Niewykorzystane lekcje przepadają na koniec okresu (brak rolloveru).
• Warsztaty: zapisy odblokowują się 24h przed startem, max 8 osób.
• Lekcje 1:1 / metodyk: zapisy do 14 dni naprzód, 1 osoba na slot.

§5 Anulowanie rezerwacji

Anulowanie do 12 godzin przed startem zwraca lekcję do puli. Anulowanie po tym terminie — lekcja przepada (nie wraca do limitu).

§6 Nieobecności i blokady

Po dwóch nieobecnościach pod rząd (z dowolnej kategorii zajęć) wprowadzamy 21-dniową blokadę zapisów na warsztaty. Subskrypcja działa normalnie, lekcje 1:1 pozostają dostępne.

§7 Reklamacje i zwroty

Reklamacje przyjmujemy przez asystenta AI lub telefonicznie. Zwroty — w ramach przepisów konsumenckich, w terminie 14 dni od pierwszego zakupu (jeśli nie wykorzystano usługi).

§8 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Administratora.

UWAGA: ten dokument to szkic. Przed produkcją uzupełnij dane firmy i skonsultuj z prawnikiem.